為給新市民提供安心、舒心、省心的租住體驗，浙江省溫州市采取“政府主導、市場運作、租戶共治”三方互聯模式，讓保障性租賃住房運營更為專業化、規模化，助力打造高質量“住有宜居”。

引入專業團隊
推動市場化運營

??缺少運營團隊和管理經驗，是當前溫州市許多保障性租賃住房項目運營的痛點難點所在。為此，溫州市引入專業團隊，推動市場化運營，梳理出專業化住房租賃運營商清單，引導建設主體和優質的品牌運營企業進行對接合作，扶持培育11家國有企業專業從事保障性租賃住房投資運營，擴大運營企業矩陣。

??目前，溫州市已促成多家專業化、規模化的運營企業為保障性租賃住房提供項目服務。比如，白鹿人才公寓自運營企業入駐以來，除了日常管理，還會定期組織公益課堂、親子活動、電影賞析等活動，促進住戶之間的交流和融合。

??在運營過程中，針對運營企業遇到運營標準、權責不明晰等困惑，溫州市印發了《保障性租賃住房租賃管理辦法（試行）》，對準入管理、租金管理、運營管理、承租人管理、監督管理進行規范。

引入數智場景
推動高品質運營

??隨著數智場景越來越廣泛地運用在公寓建設管理方面，保障性租賃住房數字化轉型的步伐也在不斷加快。

??近年來，溫州市融合“新城建”理念，在保障性租賃住房運營中構建全生命周期數智化應用場景，開發集多功能于一體的線上管理平臺，搭載智能硬件設備，提高管理效率和服務品質，實現地圖找房、VR看房、智能水電、線上審批、網上簽約等功能。

??比如，溫州市平陽縣萬洋國際工業城藍領公寓在出入口均設置了人臉識別門禁系統，防止外來人員入內。該公寓還打造了智慧宿舍一體化管理平臺，安裝了樓宇管家，建設了智慧食堂，用戶可自助選餐、無感支付。溫州城發亦家公寓實行電子簽約和在線支付，一改傳統繁瑣而耗時的現場簽約及上門收租方式，增強了用戶的體驗感和租賃的靈活度。

引入精準“滴灌”
推動可持續運營

??實現資金平衡，推動項目可持續運營，是保障性租賃住房建設主體的重要訴求。

??溫州市通過建立和多個部門的聯動機制，確保保障性租賃住房可以憑認定書享受稅收減免、民用水電氣價格、免收城市基礎設施配套費等優惠政策。比如，通過政策支持，新二代鞋智造基地項目房產稅從12%減至4%稅率征收，一年可減少稅收50萬元，用水用電從工業價格降為民用價格，企業參與的積極性明顯提高。

??不僅如此，溫州市在推進中央、省級財政補助資金分配工作時，注重綜合考慮項目的運營管理成效，尤其對新市民、青年人滿意度高的項目給予傾斜支持。為讓支持政策更加可感可及，溫州市還出臺了《關于進一步明確利用非居住用地和非居住房屋建設保障性租賃住房水電氣價格的通知》，進一步方便企業享受政策優惠。

摘自?《中國建設報》?2024.02.27?溫哲

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